Testovací centrum elektrokol Gazelle: Velký nizozemský výrobce jízdních kol chce novým konceptem zvýšit své povědomí a umožňuje zájemcům o elektrokola získat podrobné informace bez časového tlaku nebo prodejních záměrů – v ceně je lahodná káva a zkušební jízdy.
Obchod je plný elektrokol a sklad přetéká: Situace v odvětví maloobchodu s jízdními koly zůstává napjatá a zákazníci ji pociťují. Samozřejmě jsou velmi vítáni – ale každý, kdo vstoupí do obchodu, je také konfrontován s určitými očekáváními. Od zákazníků se očekává, že si také něco koupí; zejména ti, kteří hledají podrobné rady ohledně elektrokol, někdy cítí ze strany personálu nutkání uzavřít obchod.
Rada bez morálních závazků
Pokud se nákup neuskuteční, je to nepříjemná situace pro všechny strany: Konzultant investoval čas a společnost přišla o peníze; zákazník nashromáždil znalosti zdarma, což může usnadnit proces konzultace a nákupu v nejbližším cyklistickém obchodě, z čehož pak profituje majitel. Jak se z této nepříznivé dynamiky dostat? Značka jízdních kol Gazelle našla překvapivé řešení – mimochodem, protože koncept testovacího centra elektrokol nizozemského výrobce byl ve skutečnosti o něčem jiném.
Gazelle – v cyklistickém kontextu je toto jméno spojováno s legendárními černými holandskými koly s chrániči pneumatik a látkovými pouzdry na řetězy (která byla samozřejmě k dostání i u jiných značek), možná také s poněkud modernějšími turistickými koly, která si lze pronajmout na pobřežích naší sousední země. Tato tradiční značka je známá především v rovinatém severozápadě Německa a ve velkých městech, kde tři nebo sedm převodů naprosto postačí. V éře elektrokol už geografie samozřejmě není překážkou, a tak se elektrokola pro turistiku a treking z Nizozemska mohla valit po celé zemi. Tam se však potýkají s tvrdou konkurencí a nízkým povědomím – a právě zde přichází na řadu E-Bike Test Center (ETC).
Šest testovacích center od Münsterlandu po Karlsruhe
Zde můžete získat podrobné, komplexní a zcela nezávazné poradenství a nechat si vysvětlit vše, co potřebujete vědět o elektrokolech. Máte také možnost vyzkoušet si desítky různých modelů. Gazelle nyní provozuje šest testovacích center po celém Německu, počínaje testovacím centrem pro elektrokoly v Münsterlandu v roce 2019. Společnost se nyní rozšířila až na jih do Karlsruhe a na východ do Berlína. Největší testovací centrum se nachází v německém sídle v Mönchengladbachu, bývalém centru textilní výroby v Porýní. Přesně takové prostředí si Gregor Kuhn, vedoucí německého testovacího centra pro elektrokol, pro tento koncept přeje: kouzlo starých průmyslových budov, dostatek prostoru a dobré parkování. Koneckonců, všech šest ETC dohromady přiláká ročně dobrých 20.000 XNUMX návštěvníků, z nichž někteří cestují na dlouhé vzdálenosti.
A samozřejmě, testovací centrum má zprostředkovat životní styl spojený s Nizozemskem a „holandským kolem“, což je sentiment ztělesněný úzkými řadovými domy, krajinou dun a samozřejmě tulipány. V ETC Mönchengladbach, zdaleka největším testovacím centru s rozlohou 1.500 130 metrů čtverečních, dohlíží Kuhn na flotilu přibližně XNUMX elektrokol a několik nemotorizovaných Gazel. Díky tomu je showroom v Mönchengladbachu téměř dvakrát větší než v ostatních ETC, ale koncept je vždy stejný: K dispozici je kavárna, kde si můžete v klidné atmosféře promluvit o předběžných akcích a prohlédnout si brožury; a co je nejdůležitější, kompletní sortiment elektrokol značky je prezentován ve všech velikostech a na všech kolech se dá jezdit. Návštěvníci mají přístup k ne tak široké, ale poměrně dlouhé „cyklostezce“, která vede kolem výstavy, a samozřejmě k venkovnímu prostoru, který s místy historickými dlažebními kostkami nabízí skutečný zážitek z jízdy na městském kole.
Dostatek času na hloubkovou konzultaci
Chcete-li využít služeb testovacího centra elektrokol Gazelle, je nejlepší si domluvit schůzku online s přidělenými časovými úseky 30 minut. Gregor Kuhn však upozorňuje, že se jedná pouze o vodítko. „Někteří návštěvníci testují různé modely a mají mnoho základních otázek. Vzhledem k tomu mohou konzultace trvat až hodinu nebo i déle. V tomto ohledu jsme zcela flexibilní.“ Jiní se zaměřují na konkrétní model a neměli by trvat déle než deset minut. Samozřejmě se můžete zastavit i bez objednání; pokud musíte čekat, můžete si čas snadno zkrátit kávou a katalogem Gazelle.
Městská, trekingová, rodinná – kola v ETC jsou seřazena podle tématu, což usnadňuje získání přehledu a nalezení správného segmentu. Kromě testovacích kol jsou k dispozici i čistě výstavní modely, takže se budete cítit napůl jako v cyklistickém obchodě, napůl jako na s láskou navrženém veletržním stánku – ideální atmosféra k bližšímu prozkoumání modelů a projížďce s vaším oblíbeným. Protože je kompletní sortiment značky k dispozici přímo na místě, je snadné najít správnou velikost – a pokud kolo, které hledáte, není k dispozici ve správné velikosti rámu, lze najít podobný model a ověřit si, zda vám sedí.
Pomoc s nalezením prodejce
Na konci konzultace obdržíte složku s informacemi a textovými poli pro zadání modelu, velikosti, barvy a dalších údajů – spolu s adresou prodejce Gazelle ve vašem okolí, který vám může toto přesné elektrokolo sehnat nebo ho dokonce může mít skladem. V testovacím centru elektrokol Gazelle si nemůžete nic koupit ani objednat – značka je zcela loajální ke specializovaným prodejcům a koncept ETC má prodejce podpořit a zmírnit jejich zátěž, kteří samozřejmě těží z bezplatného poradenství poskytovaného v testovacím centru. Míru úspěšnosti konzultací je nemožné určit – ale skutečnost, že Gazelle plánuje další testovací centra elektrokol v Německu i v zahraničí, dokazuje, že koncept funguje. Každý, kdo má zájem o elektrokola, by se měl v ETC vyhledat v rámci hloubkové konzultace – zcela nezávazně a bez výčitek svědomí z „krádeže rad“, pokud nenajde to správné. Ale pozor: Gazelle je nyní v segmentech elektrokol pro městská, trekkingová a rodinná kola tak široce zastoupena, že byste museli mít velmi specifické požadavky, abyste zde něco nenašli.
